亲爱的宝可梦训练家：

非常感谢您长期以来对我们的支持与信任！

在宝可梦线上店铺（如天猫、抖音等）的经营过程中，我们发现个别用户在购买的宝可梦商品交付后，将部分/全部商品自行替换或者偷取，再申请退货退款来不当牟利（以下简称“不当退货”）。该行为极大影响了我们的业务运营，扰乱诚实守信的市场环境，给我们造成了严重损失，引起了我们的高度注意。

我们通过对疑似被不当退货的商品的检查，以及对交易明细和交易记录的比对甄别，已锁定了不当退货嫌疑区域以及嫌疑用户。日前，我们在公安机关的帮助和支持下采取了法律行动，部分情节严重的嫌疑用户，已因涉嫌诈骗罪被公安机关依法立案侦查，并已被采取刑事拘留等刑事强制措施。

为共同营造诚信友好的消费环境，同时保护自身权益，我们在此郑重向已经、正在或准备实施不当退货的用户警示如下：

1.不当退货行为，实质为“以非法占有为目的，采用虚构事实、隐瞒真相的方法，骗取他人财物”的严重违法行为，符合《中华人民共和国刑法》第266条规定的诈骗犯罪构成要件，涉案金额达到追诉标准时，行为人依法应当承担刑事犯罪责任，最高可处十年以上有期徒刑或者无期徒刑，并处罚金或者没收财产。

2.我们会对不当退货行为保持密切关注和“零容忍”的严厉打击态度。请立即停止任何形式的不当退货行为，否则我们将根据法律规定采取法律手段，联合公安、法院等司法机关，严格依法追究行为人的法律责任，望慎思。

3.宝可梦旨在为训练家提供优质的商品、服务，维护良好的市场秩序及市场环境。若有其他任何涉嫌违法的不当行为扰乱市场的公平和秩序，我们亦将保留追究其法律责任的权利，对不当行为予以严厉打击。

特此函告！

宝可梦（上海）玩具有限公司

2025年4月17日