亲爱的宝可梦训练家：

非常感谢您一直以来对宝可梦集换式卡牌游戏的喜爱及支持。

关于单张卡牌的更换有如下重要通知：

• 若您在天猫”宝可梦玩具旗舰店”或合作店铺购买的卡牌商品中发现有个别卡牌存在重大瑕疵时（如撕裂，折痕），请在购入的15天内可通过官方微信小程序咨询更换业务。请您保留好购买凭证并尽可能提供商品的开封视频。若无法提供购买凭证时我们无法受理更换申请。

• 卡牌在正常生产中有可能产生细小伤痕、凹陷、缺损等情况。若您反馈的情况属于此类在生产过程中不可避免地发生的，且不影响正常游戏的细微问题，我们通常不会受理此类更换申请。敬请谅解。

• 在部分闪卡的表面可能在不同位置出现单根或复数根直线。此类情况同样为生产过程之中不可避免地会产生，属于卡牌生产工艺允许范围之内，因此通常也不会受理此类更换申请。敬请谅解。

敬请广大训练家知悉。

宝可梦（上海）玩具有限公司

2023年5月26日